ととのえの間 しおた
利用規約
利用規約
本規約は、月額制プランご利用の会員様、全てに適用されます。ご契約が成立した時点で本規約全てに同意したものとみなします。
目次
- 本規約について
- 利用資格について
- 月額制プランについて
- 月額利用料金
- 予約について
- キャンセルについて
- 利用方法について
- ご入会について
- プラン変更について
- 休会について
- 退会について
- 営業について
- 感染症対策について
- 個人情報について
第1条（本規約について）
- 本規約は、しおたヨガスタジオ（以下「当スタジオ」といいます。）の利用条件を定めたものです。スタジオでの対面レッスン、及びオンラインレッスンに参加される際は本規約に同意のうえ利用するものとします。
- また、本規約は利用者の同意なく、内容の変更を行う場合がございます。
- 会員が本規約のいずれかの規定に違反した場合、またはスタジオ側が不適当と判断した場合は、会員資格を抹消することができるものとします。
第2条（利用資格について）
- 怪我や持病のある方、妊娠中の方は、必ずレッスン受講前に担当講師にお声かけください。また、主治医の承諾のもと無理のない範囲でご参加ください。
- 下記のいずれかの項目に、該当するものがある場合ご利用をお断りさせていただきます。
【皆様に安全にご受講いただくため】
- 医師により運動を禁じられている方
- 妊娠初期、もしくは臨月の方
- 酒気を帯びている方
- 刺青のある方
- 暴力団関係者の方
- 他人に伝染する恐れのある疾患を有する方
第3条（月額制プランについて）
- 利用回数、利用料金、利用可能時間等については、別途定めるプランにより条件が異なります。
- 各プランが別途定める利用時間内の基本レッスンについては、すべてにご利用いただけますが、イベントレッスンや、特別レッスンに関しては、別途料金を頂戴いたします。
- 当スタジオは電子チケット制のため、紙のチケットはございません。お持ちの回数は予約時間を過ぎた時点で自動的に消化となります。
- マイページにログインができないなどの不具合が生じた場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。
- 当月中に回数が消化できかった場合も、回数の繰り越しはできません。
- 各プランが別途定める利用時間外の基本レッスンをご利用いただく際や、各プランが別途定める規定の回数を超えてご利用いただく際は、追加チケットを購入することで、ご予約が可能です。
- ご契約はご本人様のみの適応となり、ご契約者様以外がご利用いただくことはできません。またご本人様が傷病等の理由により利用できない場合も、ご家族等への譲渡はできません。
- 会員資格の譲渡や貸与が発覚した場合は除名処分を行います。
第4条（月額利用料金）
- 契約は、退会申請を行うまで自動更新となり、毎月料金が発生いたします。
- 月会費は、クラス受講の有無·回数に関わらず、支払い義務が発生いたします。
- なんらかの理由で月会費の引き落としができなかった場合は、再度ご請求のご連絡をさせていただきますので、速やかにお振込等にてお支払いをお願いいたします。
- 一度支払われたご利用料金は、理由を問わずご返金いたしかねます。但し、当スタジオの責めに帰すべき事由により本サービスが提供されなかった場合にはこの限りではありません。
第5条（予約について）
- レッスンは事前予約制となります。予約なしでの利用はできません。
- 予約サイト（ https://coubic.com/d1dea56a77572e56421a ）からレッスン開始直前までご予約が可能です。
- 予約サイトを利用できない場合は、公式LINEからもご予約が可能です。カスタマーサポートの営業時間は、平日9:00~18:00（土日祝を除く）となっております。ご連絡をいただいてからの空き状況の確認となるため、その時点で満席の場合はご予約を承れない場合もございます。ご予約希望時間までに余裕を持ってご連絡ください。
- 一度に抑えることのできる予約数の上限はプランによって異なります。
- スタジオでインストラクターに直接予約を依頼することはできません。必ずカスタマーサポートへご連絡ください。
第6条（キャンセルについて）
- 予約のキャンセルは、マイページよりレッスン開始1時間前まで可能です。1時間を切ってのキャンセルは公式LINEまでご連絡ください。1回分の回数が消化されます。担当講師がレッスンの準備等を行っておりますので、なるべく直前キャンセルはお控えください。
- 無断キャンセルの場合は、1回分の回数が消化されます。
- 直前キャンセルや無断キャンセルが複数回続くなど、スタジオや他のお客様に迷惑をかける行為が目立つ場合、会員資格の停止や除名処分などの処理を行う場合がございます。
第7条（利用方法について）
- スタジオはレッスン開始10分前よりご入室が可能です。
- 必ずレッスン開始時刻までに、お着替え・レッスン準備を済ませてお待ちください。開始時刻を過ぎると、レッスンの妨げ、他のお客様のご迷惑となりますので、ご入室をお断りすることがございます。
- 電子チケットのため、紙のチケットはございません。予約時間を過ぎた時点で自動的に消化となります。
- マイページにログインができないなどの不具合が生じた場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。
- 各プランが別途定める利用時間内の基本レッスンについては、すべてにご利用いただけますが、イベントレッスンや、特別レッスンに関しては、別途料金を頂戴する場合がございます。
- 各プランが別途定める利用時間外の基本レッスンをご利用いただく際や、各プランが別途定める規定の回数を超えてご利用いただく際は、追加チケットを購入することで、ご予約が可能です。
第8条（ご入会について）
- 当スタジオが別途定める手段にて、本サービスへの登録申し込みを行うものとします。
- 本会員は、契約月を含む３ヶ月間を最短契約期間とします。
- ただし妊娠や傷病などによる止むを得ない事情がある場合は、母子手帳もしくは診断書を提出することで、この期間に関わらず、退会申請を受理した日の翌月末で退会することができます。
- ご契約後、一度もご利用がない場合に限り、こ契約日から起算して8日以内にお申し出いただくことで、ご契約を取り消すことが可能です。契約取り消し日までに料金が発生している場合は全額ご返金させていただきます。（振込返金等の場合、手数料はお客様負担となります。）
第9条（プラン変更について）
- 契約プランの変更を希望する場合は、カスタマーサポート（公式LINE）へご連絡ください。
- 当月20日までに申請を不備なく完了することで、翌月1日より新プランを適応できます。
- プラン変更につきましては、変更毎に変更手数料500円（税込550円）を頂戴いたします。
第10条（休会について）
- プランの休会を希望する場合は、カスタマーサポート（公式LINE）までご連絡ください。
- 当月20日までに申請を不備なく完了することで、翌月1日より休会が可能です。
- 事前に申請頂いた休会期間（最大３ヶ月）を過ぎますと、自動引き落としが再開いたします。スタジオからのご連絡はいたしておりません。なお、休会初月に自動引き落としとなりましたプラン料金がある場合は、休会期間終了後の初月のプラン料金に充当させていただきます。
- 休会期間終了後、最低1カ月の継続が必須となりますので、再開せずに退会をすることはできません。
- 一度申請した休会期間の延長はできません。
- 休会期間中にスタジオをご利用いただく場合は、ビジター料金が発生いたします。
- ご利用の再開を早めたい場合は、カスタマーサポート（公式LINE）へご連絡ください。
第11条（退会について）
- 本会員は最低契約期間満了後、別途定める手段にて退会申請を行うことで、退会できるものとします。
退会を希望する場合はカスタマーサポート（公式LINE）までご連絡ください。 - 当月20日までに申請を不備なく完了することで、翌月末での退会が可能です。
- 当スタジオが申請を受理し、確認メールが送信された時点で退会手続き完了とします。（メールが届かない場合、申請が完了していない可能性がございますので、カスタマーサポートまでご連絡ください。）
- 未払いのご請求金額がある場合、退会を承ることはできません。
- 退会申請はオンライン申請のみで、申請フォームの送信が必須となります。カスタマーサポートへの連絡のみでは手続きは完了していませんのでご注意ください。（店舗でのお手続きはできません。）
第12条（営業について）
- 営業時間等は、必要に応じて変更する場合があり、開催本数などを保証するものではありません。
- 諸事情により、レッスンの休講、代講を行う場合があり、レッスンスケジュールにつきましても、予告なく変更する場合がございます。
- 自然災害やその他の理由により、休業する場合がございます。その場合、お客様に対してご返金は行いません。
- 経営上の事情、その他運営が困難と当スタジオが判断する事情があった場合、スタジオを閉業することがございます。その場合、本規約に基づく権利義務の全てまたは一部を第三者に承継、売却、合併、その他の方法で譲渡できるものとします。この場合、全ての情報（お客様の個人情報を含みます）を譲渡先に提供できるものとします。
第13条（感染症対策について）
- 当スタジオは業種別ガイドラインを遵守し、感染予防の徹底及び取組に努めます。
- 感染拡大防止のため自治体等から調査の協力要請があった場合は、最大限協力します。
- スタジオの感染対策に従えない場合、ご利用をお断りさせていただく場合がございます。
- また当スタジオの利用が原因で、罹患した場合も当スタジオは一切の責任を負わないものとします。
第14条（個人情報について）
- お預かりした個人情報に関しましては、個人情報保護法に従い、管理および本スタジオの運営目的のみに使用いたします。
- 法律に別段の定めがある場合を除くほか、お客様の同意なく、それ以外の目的で使用は致しません。
